亚新体育APP - 联系我们

账号与订阅问题,我们协助您快速处理

联系热线0432-84042661
公司位置吉林省白城市大安市四棵树乡南山湾村委会75号D楼
营业时间周一至周五 09:30 - 18:30

跨越时空,与您对话

如果发现数据泄露风险,请通过安全中心专线联系,我们承诺30分钟内响应。

国际赛事期间我们增设小语种坐席,涵盖日语、韩语等,具体语种安排请见临时公告。

  • 扫码即联无需安装
  • 赛事资讯实时更新
  • 一对一专人答疑
  • 界面简洁操作便捷

客服团队内部实行双质检制度,确保每次沟通的专业度和准确性,让您享受可靠的服务。

  • 投诉与建议专属通道
  • 常见问题快速查阅
  • 多平台消息同步
  • 在线客服即时应答

若在线咨询时遇到机器人无法理解的问题,输入“转人工”即可立即接入专业坐席。

  • 紧急故障优先处理
  • 支持语音消息沟通
  • 问题未解决自动升级
  • 资深体育编辑团队

所有电话客服严格遵循应答脚本与礼仪规范,通话录音将定期进行质量抽检。

  • 球迷互动专区
  • 节假日服务不打烊
  • 定期用户满意度调研
  • 热门话题深度解读

忘记登录密码?访问帮助中心的自助重置页面,按步骤操作即可快速找回账号。

  • 推送开赛提醒服务
  • 留言后通常 1 小时内回复
  • 隐私与数据安全保障
  • 赛事回放与技术协助

赛程页面显示哪些信息

怎样举报直播评论中的不当言论?长按违规消息,选择“举报”,我们的审核团队会及时处理。

常见功能: 足球篮球大数据 · 实时赛事弹幕 · 球员热点追踪 · 赛事数据接口

Q1. 赛事数据有误如何反馈?
内容创作者的收益分成比例与结算周期,可在创作中心的财务模块查看预估,次月 10 日结算上月收益。
Q2. 技术问题反馈渠道是什么?
若认为平台近期广告投放过于频繁,欢迎通过“用户体验反馈”表单告诉我们,产品团队会酌情调整。
Q3. 赛事直播画面卡顿向谁反馈?
平台内获得的虚拟金币仅用于消费内容与兑换权益,不可提现,客服无法将虚拟币转为现金。
Q4. 为什么收不到短信验证码?
提交内容举报后,可在安全中心查看处理进度与最终裁定,一般色情暴力类举报 15 分钟内优先处置。
Q5. 技术问题反馈渠道是什么?
虚拟道具赠送时,请二次确认对象,客服无法撤回已成功的赠送,但可协助沟通对方。
Q6. 如何提交新闻线索?
修改昵称需遵守社区命名规范,敏感词汇或仿冒官方昵称将被驳回,修改后 30 天内不可再次更改。

用心聆听,用行动回应

深夜的对话框后面,是和你一样热爱体育的伙伴在守候。

01

7×24 全天候服务

通过官网底部“意见反馈”图标可直接上传截图,无需登录也能提交问题,方便快捷。

02

极速响应承诺

如果认为平台存在误判操作,申诉时请附上相关证据链,有助于审核人员做出公平判断。

03

资深客服阵容

如果您发现平台内容涉及版权问题,可将正式函件发送至指定邮箱,我们会在 48 小时内响应。

04

全方位沟通方式

电话客服未能一次性解决的问题,将生成跟进工单,并在约定时间内回电向您确认进展。

05

透明化处理流程

客服系统自动保存最近半年的沟通记录,您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。

06

隐私安全守护

如果您对客服处理结果不满意,可申请升级由主管介入,我们会重新审视并给与最终答复。

高可用服务器集群,访问更稳定

亚新体育 系统基于零信任架构,层层验证保障账户安全。

🛡
体育迷的聚集地

通过亚新体育安卓认证的安全基础设施,物理安全与网络隔离双重防护。

🏛
千万球迷聚集

通过亚新体育安卓认证的安全基础设施,物理安全与网络隔离双重防护。

📜
热门赛事集锦

通过亚新体育安卓认证的安全基础设施,物理安全与网络隔离双重防护。

🇬🇮
智能赛事提醒

通过亚新体育安卓认证的安全基础设施,物理安全与网络隔离双重防护。

服务覆盖世界杯预选赛、欧冠赛程查询、体育数据分析工具等领域

内容纠错或提供线索

若有球员转会信息更新滞后,请提示来源,编辑部会核实修正。

📺 直播中心

聚焦体育,点亮生活

看球必备